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Términos y condiciones

Versión 1.0 · Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Titular del sitio

2. Objeto

Este sitio presenta los servicios de producción audiovisual y marketing de XYRA y permite solicitar información o una cotización. El acceso al sitio es gratuito e implica la aceptación de estos términos.

3. Uso del sitio

La persona usuaria se compromete a usar el sitio de forma lícita, sin dañar su funcionamiento, sin intentar acceder a áreas restringidas y sin emplear su contenido para fines contrarios a la ley o a los derechos de terceros.

4. Propiedad intelectual e imagen

Los textos, fotografías, videos, marcas, logotipos y el diseño del sitio pertenecen a XYRA o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación. No se permite su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

Las fotografías y videos del portafolio se publican con autorización de los clientes. Si apareces en una imagen y deseas que sea retirada, escríbenos a legal@agenciaxyra.com y la retiraremos.

Los derechos sobre los entregables de cada proyecto (fotografías, videos y piezas gráficas) se definen en la cotización o contrato correspondiente.

5. Contratación, pagos y facturación

La información del sitio es de carácter general y no constituye una oferta vinculante. El alcance, los precios, el anticipo, los plazos de entrega y las condiciones de cada servicio se acuerdan por escrito en una cotización o contrato específico entre XYRA y el cliente. Los valores se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y se emite el comprobante de venta que corresponda según la normativa tributaria ecuatoriana. En las relaciones de consumo se aplica la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

6. Enlaces a terceros

El sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Instagram y TikTok). XYRA no controla esos servicios ni responde por sus contenidos o sus políticas de privacidad.

7. Responsabilidad

XYRA procura que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, y que el sitio funcione sin interrupciones, pero no puede garantizarlo en todo momento. En la medida permitida por la ley, XYRA no responde por daños derivados de interrupciones del servicio, errores técnicos o usos indebidos del sitio por parte de terceros.

8. Datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

10. Cambios

XYRA puede actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número de versión y fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escribe a legal@agenciaxyra.com.